Inleiding

van Hier & Gunter (vanhierengunter.nl / vanhierengunter1.nl), hierna: vH&G, is een initiatief van De Beeldvorming, en onder deze handelsnaam gevestigd bij de Kamer van Koophandel in Amersfoort onder nummer 73353337.  

De missie van vH&G is om de bekendheid, waardering en bereikbaarheid van Nederlandse producten te vergroten en zodoende de makers van deze producten te ondersteunen. Hierbij geldt het basisprincipe van de ‘markt’; samen staan we sterk want we zijn beter zichtbaar en we delen elkaars klanten. 

We nemen het volgende in aanmerking

1. Onder ‘makers’ verstaan we de personen en bedrijven die hun producten te koop aanbieden via de vH&G website.
2. Kopers kopen direct bij de makers. vH&G verkoopt en verstuurt zelf dus géén producten maar faciliteert alleen de online ruimte waarbinnen makers en kopers tot een overeenkomst kunnen komen waar vH&G dus buiten staat.
3. Bij verkoop ontvangt vH&G als vergoeding een percentage van de verkoopprijs. 
4. Door betaling van de abonnementskosten verklaart de maker akkoord te gaan met deze afspraken.

Artikel 1: Duur van de afspraken

Deze afspraken worden aangegaan voor een periode van 12 maanden en stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, tenzij een van de partijen de overeenkomst schriftelijk opzegt. Bij opzegging geldt een opzegtermijn van minimaal 1 week, voordat de volgende periode aanvangt.

Artikel 2: Een maker-pagina op de vH&G website

vH&G maakt samen met de maker een maker-pagina voor de vH&G website. vH&G helpt met het schrijven van teksten, het maken en plaatsen van foto’s en het beheer van de maker-pagina. 

1. Opzet maker-pagina
   Alle maker-pagina’s hebben een vergelijkbare opzet waarbij de maker heel persoonlijk wordt gepresenteerd; 
   1. De maker wordt in zijn ‘natuurlijke’ makers-omgeving gefotografeerd; 
   2. Zijn specialiteit, voornaam en woonplaats wordt benoemd (bijv.: Droge worst van Bert uit Velp);
   3. Een eventuele bedrijfs- of merknaam wordt pas in 2e instantie zichtbaar (bij ‘meer informatie’). Hierdoor hebben bekende en onbekende makers een gelijke kans op bezoek van hun pagina;
   4. Producten worden gefotografeerd in de handen van de maker.
      

1. Beheer maker-pagina
   Het beheer van de maker-pagina doen we samen, en is als volgt verdeeld;
   1. vH&G beheert de afbeeldingen, het verhaal en de specialiteits-beschrijving van de maker, en de afbeeldingen, benamingen en beschrijvingen van de producten. Alle inhoud wordt vóór plaatsing afgestemd met de maker. Door deze inhoud goed te keuren verklaart de maker rechthebbende te zijn van door hem aangeleverd tekst- en beeldmateriaal.
   2. De maker beheert zelf via de eigen klantomgeving zijn (web)adres- en contactgegevens, openingstijden, verzendgegevens en de verkoopprijs en voorraadgegevens van zijn producten.
      

1. Kosten maker-pagina
   1. Makers betalen jaarlijks een vast bedrag van €248 exclusief BTW aan vH&G als vergoeding voor hun plek op de vH&G website. Deze plek is inclusief 2 product-plaatsen. Voor aanvullende product-plaatsen geldt een meerprijs. De bedragen zijn onder voorbehoud van promotionele acties of tariefwijzigingen. 
   2. De eerste betaling wordt gedaan met een betaalverzoek. Door het betalen middels dit verzoek stemt de maker in met deze voorwaarden en geeft hij toestemming om de kosten voor de maker-pagina jaarlijks automatisch te laten incasseren vanaf de rekening waarmee de eerste betaling is verricht. De toestemming voor automatische incasso vervalt bij opzegging. 
   3. Bij opzegging door de maker geldt een opzegtermijn van minimaal 1 week. Er is geen restitutie mogelijk voor het resterende deel van de periode.

1. Vergoeding voor gerealiseerde verkopen
   Onder gerealiseerde verkopen verstaan we de verkopen waarbij de koper de bestelling heeft betaald en ontvangen en zijn geld niet terug wil ontvangen of de koopovereenkomst wil ontbinden.
   1. vH&G houdt als commissie 10% in over de verkoopprijs van de gerealiseerde verkopen. De resterende 90% zal in de maand volgend op de maand waarin de verkoop is gerealiseerd, worden uitgekeerd aan de maker.
   2. De maker bepaalt zelf de verkoopprijs van de producten die hij aanbiedt via zijn maker-pagina en houdt er rekening mee dat deze prijs inclusief de commissie voor vH&G en verzending aan de koper is.

Artikel 3: Wat de maker van vH&G kan verwachten

1. vH&G zal zich altijd inzetten om de website -en specifiek de maker-pagina- goed werkend te houden, voor zover dat in zijn macht ligt. Er kunnen door makers/verkopers (en door kopers) echter géén rechten worden ontleend aan het mogelijk niet goed functioneren van de H&G-website.
2. vH&G zorgt voor een goed werkend betaalsysteem. Hiermee kunnen kopers bestellingen doen en komt de koopovereenkomst tussen koper en maker feitelijk tot stand. Onderdeel van dit betaalsysteem is een tussenrekening die door vH&G wordt gefaciliteerd. Via de eigen online klantomgeving (dashboard) hebben maker/verkopers inzicht in de verkopen.
3. vH&G ziet erop toe dat het productaanbod van een maker past bij de portfolio van vH&G. Daarom kan de maker verzocht worden om een bepaald product te verwijderen of aan te passen. Wanneer de maker dit niet doet, kan vH&G dit zelf doen. vH&G realiseert zich dat dit aanleiding voor de maker kan zijn om de overeenkomst te beëindigen conform artikel 1
4. vH&G zal zich, net als de makers, inspannen om de vH&G website te promoten bij (potentiële) klanten. Hierbij geldt het gemeenschappelijk belang; hoe meer verkopen, hoe meer opbrengst. vH&G zal de maker informeren over zijn voornaamste promotionele activiteiten. Maker en vH&G zullen geen uitlatingen doen die voor een van beiden schadelijk is.
5. vH&G zal zich niet verplichten om kennis te delen met anderen over het bedrijf, de producten, de medewerkers of klanten van de maker(s) waarvan duidelijk is dat het kennis met een vertrouwelijk karakter betreft. 
6. vH&G zal zich nooit voordoen als vertegenwoordiger of agent van de maker of verplichtingen aangaan uit naam van de maker.
7. vH&G zal zich inzetten om gelegenheden te organiseren waarbij de deelnemende makers elkaar kunnen ontmoeten om ervaringen uit te wisselen en elkaars producten te proeven.
8. vH&G is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van maker in verband met het gebruik van de website van vH&G en de maker-pagina.
9. Deelname aan vH&G dient ter ondersteuning van de bestaande marketingactiviteiten van de maker. vH&G is op geen enkele wijze aansprakelijk of verantwoordelijk voor tegenvallende verkopen of het niet bereiken van de verkoopdoelstellingen van de maker.

Artikel 4: Wat vH&G en deelnemende makers van elke individuele maker kunnen verwachten.

1. Maker stelt beeldmateriaal en informatie beschikbaar aan vH&G om hiermee de maker-pagina en de product-pagina’s te maken.
2. Maker geeft toestemming aan vH&G om al het beeldmateriaal en alle informatie die hij aan vH&G ter beschikking heeft gesteld zonder overleg vooraf te gebruiken voor marketingactiviteiten ten behoeve van vH&G, in welke vorm dan ook.
3. Voor het door vH&G ontwikkelde beeldmateriaal en de door vH&G geschreven teksten geldt dat het intellectuele eigendom en alle rechten voor gebruik toebehoren aan vH&G. vH&G zal zich altijd welwillend opstellen wanneer een maker dit materiaal wil gebruiken voor eigen promotionele activiteiten.
4. De maker blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie op zijn vH&G maker-pagina en de informatie op de productpagina’s. De maker is ook zelf verantwoordelijk voor de voorraad, de leverbaarheid en de prijs van de aangeboden producten. De maker zet zich actief in om er voor te zorgen dat al deze informatie accuraat en actueel blijft.
5. De maker is verantwoordelijk voor de koopovereenkomst tussen de koper en de maker na bestelling en betaling van de producten via de website van vH&G. Dit betekent dat:
   1. De maker er voor zorgt dat zijn eigen algemene voorwaarden voor de koper beschikbaar zijn.
   2. De maker via zijn eigen online klantomgeving (dashboard) in de gaten houdt of er nieuwe bestellingen zijn.
   3. De maker -waar nodig- zelf contact onderhoudt met de kopers ter volbrenging van de koopovereenkomst en de afwikkeling daarvan. 
   4. De maker er zelf voor zorgt dat de kwaliteit, bereiding, verpakking en etikettering van zijn product(en) voldoet aan alle eisen en richtlijnen zoals gesteld door de Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit en in het algemeen geldt in onze maatschappij;
   5. De maker zelf verantwoordelijk is voor de verzending en levering van het product aan de koper en daarom ook zelf een leveringsvorm (verpakking, leveringsdienst en methode) kiest die de kwaliteit van het product op het moment van levering waarborgt.
   6. De maker zich coulant opstelt naar de koper bij eventuele problemen met de levering of de kwaliteit van het geleverde product, door in ieder geval éénmaal zonder meerkosten een nieuw product te verzenden.
   7. De maker zal, wanneer een koper een probleem met het geleverde product meldt, dit melden bij vH&G zodat misbruik van de coulance-regeling gemonitord kan worden.
   8. De maker zal de gegevens van kopers uitsluitend gebruiken ter volbrenging van de koopovereenkomst of levering. Na levering is het niet meer toegestaan om de koper te benaderen, tenzij de koper daar expliciet toestemming voor heeft gegeven. 
6. De maker zal naar eigen inzicht vH&G en andere makers die hun producten aanbieden via vH&G promoten bij haar eigen (potentiële) klanten.
7. De maker zal in het contact met de koper die via vH&G producten koopt géén promotie maken voor andere (weder)verkopers van delicatessen of streekproducten, of (online)platformen waar deze producten worden aangeboden.
8. De maker vrijwaart vH&G volledig voor alle schade en/of kosten van wat voor aard dan ook die voortvloeien uit niet-nakoming van één of meerdere verplichtingen uit de aanbiedingen of ontstane koopovereenkomsten. 
9. vH&G is op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade en/of kosten van wat voor aard dan ook van maker in verband met het gebruik van de website van vH&G en de maker-pagina.
10. De maker zal geen inloggegevens voor de vH&G website verstrekken aan derden.
11. Een deelname aan vH&G staat los van de eigen marketing activiteiten om zijn verkoopdoelstellingen te behalen. De maker zal vH&G nooit verantwoordelijk houden of aansprakelijk stellen voor het niet behalen van zijn verkoopdoelstellingen.