Onder ‘genieters’ verstaan we de kopers van producten. Onder ‘makers’ verstaan de verkopers van producten.

van Hier & Gunter verkoopt zelf geen producten, dus wanneer je iets bestelt vanaf deze website, dan koop je direct bij de maker. 

Makers hebben allemaal hun eigen leveringsvoorwaarden die je rechtstreeks bij hun kunt opvragen. van Hier & Gunter staat buiten de overeenkomst die je met de maker sluit. van Hier & Gunter faciliteert alleen de online ruimte om de koopovereenkomst mogelijk te maken. 

De maker is zelf verantwoordelijk voor het volgen van alle richtlijnen, wetgeving en kwaliteitsnormen die van toepassing zijn met betrekking op de informatievoorziening, het produceren, het verpakken en het leveren van voedingsmiddelen. Denk bijvoorbeeld aan de richtlijnen van de NVWA.

Heb je vragen of opmerkingen over een van de gekochte producten, richt je dan direct tot de maker. Dit geldt ook voor een geschil. Mocht het zo zijn dat jullie er samen niet uit kunnen komen, dan kun je natuurlijk contact met ons opnemen. van Hier & Gunter zal altijd bereid zijn om, voor zover dat in zijn macht ligt, te bemiddelen.

Het kan zijn dat je wat geduld moet hebben voordat je bestelling wordt geleverd omdat de makers druk zijn met maken en hun producten zelf moeten versturen. Vaak versturen makers 1 of 2 keer per week, op vaste dagen. We vragen makers wel om de levertijd altijd zo accuraat mogelijk aan te geven.

Wat je bestelt, is altijd bijzonder. Daar zijn de makers op geselecteerd. Maar de smaak van een product kan elke keer wanneer je het bestelt nèt iets anders zijn. Echte kenners en genieters houden van die variatie in smaak want dat hoort bij echte producten. Bovendien weet je dat de liefde en aandacht waarmee de producten worden gemaakt, altijd even groot is.

Bij van Hier & Gunter vind je geen filter om te zoeken op ‘chardonnay’, ‘boeren belegen’, ‘grove mosterd’ of ‘india pale ale’. Je wordt juist uitgenodigd om, net als op een andere markt, rond te snuffelen en de makers achter de producten te ontdekken. Bekende en minder bekende makers maken zo allemaal kans op jouw belangstelling.